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Webtv locales : voici un modèle économique prometteur.

Posted on 19 mars 2015 by admin

livreblanc3

A travers cet article, j’aimerais vous faire partager l’expérience que j’ai vécue ces derniers mois. Celles et ceux qui me suivent le savent, mais un rappel s’impose pour les nouveaux venus. Avec 3 amis, en 2008, nous avons créé une webtv locale dans la région de Châteaubriant – entre Nantes et Rennes – appelée www.pulceo.com. Notre ligne éditoriale est la valorisation des richesses humaines, patrimoniales, historiques…de notre région. Pour ce faire, nous diffusons 200 reportages par an gratuitement sur notre site. Depuis 2008, plus de 7000 personnes nous suivent via notre newsletter et nous avons constitué une base de données de spectateurs fidèles et engagés. Avant de vous présenter le modèle économique, je tiens à apporter une précision importante. Les chiffres que je vais vous donner sont à mettre en corrélation avec l’audience et la taille de couverture géographique de notre média. Vous devez donc adapter ces chiffres aux vôtres. Notre audience est de 400 visiteurs uniques par jour et notre zone géographique couvre 40 000 habitants maximum.

Une fois ces éléments importants apportés, revenons sur le modèle économique de Pulceo.com

Au fil des années, nous avons expérimenté divers formes de monétisation comme

- la publicité sous forme de bannière
- la publicité sous forme de « bons de réductions »
- la publicité vidéo
- le reportage vidéo
- l’abonnement
- la carte de membre
- l’annuaire professionnel payant
- le don
Etc

Dès qu’une nouvelle idée nous traversait l’esprit, elle était testée dans la foulée, c’est l’avantage des petites structures. Toutes ces expériences m’ont permis d’analyser, de comprendre ce qui fonctionnait et de ce qui ne fonctionnait pas ou moins (c’est d’ailleurs comme ça que mon blog est né…). Ce que j’aimerais partager avec vous, c’est la dernière expérience testée : la vente de produits.

Attention, quand je dis « vente de produits », il ne s’agit pas de gadgets ou autres produits inutiles. Les produits que nous proposons à nos spectateurs sont en lien direct avec notre ligne éditoriale.

Première expérience :

Il y a quelques temps, l’historien local, nous a fait part de l’existence d’un livre rare sur la région, vieux de 80 ans écrit par un auteur réputé dans notre ville (il a sa propre rue…). Ce livre parlait des coutumes, des croyances et du langage de notre région, autant dire une pépite de patrimoine historique. Nous avons, comme à notre habitude, décidé de nous lancer un nouveau défit : la réédition du livre ! Nous étions complètement dans notre mission de valorisation de territoire et peu importe si il s’agit de livre, de DVD ou autre chose.

Cette expérience nous a permis de nous rendre compte que le support « livre »,  dans notre région, était très apprécié, le produit physique en somme. Par exemple, l’historien local qui sort 2 livres par an en écoule entre 500 et 1000 exemplaires par livre. Nous avons lancé le livre à Noël et nous avons écoulé le premier 100 en à peine un mois et nous sommes en train d’écouler un autre cent, nous visons les 500 exemplaires. L’avantage avec ce genre de modèle économique c’est que vous vendez tout le temps, il n’y a pas de date de fin.

Vous devez avoir à l’esprit que la vente de produits se fait selon un process marketing bien rôdé, ne débarquez pas auprès de votre audience subitement en leur disant : « c’est bon, notre livre est sorti, achetez ! » NON. Travaillez votre audience, impliquez-la, informez-la de l’avancée de votre projet, faites des pré-ventes, des réservations largement avant la sortie etc. Ce process marketing nous a permis d’écouler la moitié des livres avant même qu’ils soient imprimés.

Deuxième exemples (encore plus instructif !) :

En 2013, nous avions proposé un abonnement à nos spectateurs. Cet abonnement leur permettait de concevoir avec nous et de recevoir un documentaire sur la vie locale chaque mois. Après analyse, les ventes n’ont pas été à la hauteur de nos espérances pour deux raisons principales :

- le produit dématérialisé (documentaire en ligne), dans notre région rurale, n’est pas encore très répandu, il s’agit souvent d’un frein technique.
- chaque mois, ils votaient pour un sujet que nous allions tourner, ce qui impliquait de payer un abonnement d’un an pour des sujets dont vous ignoriez les thèmes à l’avance…

Nous avions lancé ce service avec tout le marketing web minimum : constitution de listes et sous listes, sondage, test du produit, sortie du produit avec pleins de bonus et une remise le jour du lancement, relance avec une date limite…mais quelques abonnements seulement…

Deux ans plus tard, je me disais : « quel gâchis tous ces films non visionnés ! » Alors j’ai décidé de tenter de refaire un produit DVD avec tous les bonus – car ils n’ont pas connu la même publicité que les documentaires, après l’échec des abonnements, on a fini par les délaisser or il s’agissait d’un trésor historique (un siècle des moments importants de notre région en vidéo !!). Le lancement marketing se passe normalement et là surprise, 50 ventes en une semaine seulement. Nous visons également les 500 ventes. Pour nous aider dans cette tâche, nous sommes distribués dans les grands surfaces locales qui, chose encourageante, vendent bien et régulièrement nos produits.

Forts de ces deux expériences, nous sommes partis pour travailler avec nos spectateurs au lancement chaque mois d’un nouveau produit DVD, livre, box découverte etc. Notre objectif à court terme est d’automatiser la vente de nos produits à nos spectateurs à partir de leur inscription.

Je vous encourage donc à chercher des auteurs locaux et de vendre leurs livres mais également des vieux livres qui ne sont plus édités mais qui mériterait de l’être ou des vieux films etc Ne vous focalisez pas que sur du produit culturel, nous sommes en train de réfléchir à une box découverte, plus touristique, plus gastronomique.

Vous aussi, vous avez expérimenté ce genre de modèle économique ? votre avis m’intéresse ! Laissez-moi un commentaire.

Jean-Noël TOUBON

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A faire absolument avant de lancer sa webtv

Posted on 13 janvier 2015 by admin

livreblanc3

Depuis plusieurs mois, j’ai la chance d’accompagner plusieurs personnes dans leur projet de webtv et dans le processus avant leur lancement. J’ai remarqué qu’il y avait une étape essentielle que je ne vous avais jamais présenté.

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Pourquoi interroger régulièrement votre audience ?

Posted on 23 septembre 2014 by admin

livreblanc3

Ce n’est pas dans la culture entrepreneuriale d’interagir avec ses prospects et ses clients. Lorsque je parle d’interaction, il ne s’agit pas de répondre à des mails ou de demander à ses clients ce qu’ils pensent du produit au hasard d’une conversation. Interagir avec ses clients doit être intégré à une stratégie marketing.

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4 actions à penser et à appliquer au lancement de sa webtv

Posted on 28 avril 2014 by admin

livreblanc3

Dans les questions que j’ai posées aux personnes inscrites à ma liste de diffusion, il y en avait une de très importante. Cette question c’était : « Quelles sont vos principales interrogations au lancement d’une webtv ? ». Parmi les réponses, il y avait la stratégie à adopter et le modèle économique. Or l’un à des conséquences sur l’autre. Une bonne stratégie engendre des affaires. Distinguons tout d’abord les 3 principales webtv que l’on retrouve en France car la stratégie peut être quelque peu différente selon que l’on soit :

  1. Webtv d’information, d’actualité
  2. Webtv thématique
  3. Webtv d’entreprise/corporate

Pour ces trois types de webtv, je vais vous donner 4 actions indispensables à réaliser avant le lancement de votre média sur Internet. Bien souvent, avant de se lancer, on ne sait pas trop par ou commencer tant il y a des « choses » à entreprendre. La liste n’est évidemment pas exhaustive, il s’agit d’actions stratégiques.

strategie-lancement-webtv

1- Déterminer votre stratégie de contenus.

Dans la mesure du possible, interrogez régulièrement votre audience. Conversez avec eux sur leurs souhaits, envies, besoins et adaptez vos contenus, votre site et vos supports.

  • qui me regarde (profil type du mon visiteur)
  • pourquoi me regardent-ils (leurs motivations)
  • qu’est ce qu’ils regardent (leurs contenus préférés)
  • comment me regardent-ils (fréquence, durée…)
  • quels supports préfèrent-ils (vidéo, podcast, texte…)

Actions à mettre en place et outils

- Sondez votre audience avant le lancement (créez une page d’attente), pendant et régulièrement après

- Analysez votre contenu et votre site

2- Déterminer votre stratégie commerciale

Une fois que vous connaissez votre audience, que vous savez quoi produire comme contenu et de quelle manière, vous pouvez mettre en place votre stratégie commerciale. En quoi cela consiste ? Il s’agit de mettre en oeuvre des moyens commerciaux et marketing de façon coordonnée dans le but d’atteindre des objectifs. Au sein de cette stratégie, vous aurez un certain nombre d’actions à réaliser. Fixez vous un objectif commercial (exemple : générer 5000€ par mois ou augmenter mon chiffre d’affaires de 20% cette année etc.), une fois fixé, vous allez déterminer un plan d’actions à réaliser sur une durée plus ou moins longue qui doivent avoir pour résultat, pour but d’atteindre cet objectif.

3- Déterminer votre stratégie marketing

Maintenant que vous connaissez votre audience (l’interaction avec votre audience doit être constante), que vous savez quels sont vos objectifs commerciaux, il vous reste à déterminer quelles seront vos actions marketing pour y parvenir. Vous devez mettre en place un processus (si possible) automatique d’actions coordonnées.

  1. Créer du contenu qualitatif régulier
  2. Faire venir du trafic sur son site (réseaux sociaux, forum, référencement, publicité etc.)
  3. Capter les noms et emails des visiteurs en leur offrant un cadeau pertinent sur la thématique du site (si possible numérique ce qui évite des coûts financiers)
  4. Leur envoyer du contenu régulièrement et interagir avec eux, les sonder, leur poser des questions en somme les découvrir. Humanisez votre site
  5. Repérer leurs problèmes, interrogations, leurs frustrations, leurs désirs non assouvis…
  6. Leur donner la solution par un produit, un service, un contenu..
  7. Construire la « solution » avec eux
  8. Vendre la solution
  9. Automatiser le processus

4- Définir sa stratégie de communication

Pour que votre stratégie commerciale et marketing fonctionne et donne des résultats, vos contenus doivent être lus. Pour cela, des actions coordonnées de communication s’imposent. Quelles actions entreprendre ?

  • Créer des comptes sur les réseaux sociaux (attention : ne créez des comptes que sur des réseaux cohérents avec votre contenu et ne vous dispersez pas, un réseau non utilisé peut être contre productif)
  • Utiliser les communiqués de presse
  • Mettre en place des partenariats stratégiques
  • Etre actif sur d’autres sites, blogs, forum et poster des contenus pertinents pour vous faire remarquer
  • Optimiser son site pour Google
  • Rédiger de façon à être « Google compatible »
  • Mettre en place une newsletter
  • Etre régulier dans la publication (minimum 2 contenus par mois)
  • Organiser des événements dans la « vraie vie » ou être présent aux événements de votre thème
  • Etc.

Bien entendu le but de ces actions est de drainer du trafic sur votre site et ainsi entretenir une relation avec votre audience intéressée grâce aux mails qu’ils vous auront laissés. La machine se mettra alors en route.

Il s’agit des 4 actions primordiales à penser et à entreprendre avant, pendant et tout au long de la vie du site. D’expérience, au lancement de sa webtv ou de son site on ne sait pas trop par ou commencer, on a 1000 choses à faire en même temps, on ne sait pas ce qui est essentiel et ce qui ne l’est pas…Une montage se dresse devant vous.

Je vais vous rassurer, pendant toute l’existence de votre site, vous allez changer beaucoup de chose et cela tous les 6 mois par contre ce qui est essentiel, à savoir les 4 actions précédemment évoquées, vous ne le changerez pas régulièrement. Il s’agit d’un cap à tenir. Vous pouvez le changer mais seulement si vous avez des raisons objectives de le faire.

Ces 4 actions vous permettrons de :

  • Avoir un contenu cohérent
  • Une audience active, impliquée et fidèle
  • Créer des relations intéressantes, constructives avec vos visiteurs et vos clients
  • De répondre à un besoin (toujours plus agréable que d’imposer un produit non désiré)

Avant de vous lancer, prenez du temps pour réfléchir à ces 4 actions.

Et vous, qu’est ce qui vous semble le plus compliqué ? Laissez moi un commentaire

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10 conseils à connaître avant de se lancer.

Posted on 13 janvier 2014 by admin

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Je reçois depuis quelques temps quelques demandes de conseils pour lancer une webtv. Je remarque très souvent les mêmes types de questions, de craintes…

Je vous propose de résumer en 10 points les conseils les plus importants à garder à l’esprit constamment.

1- Choisissez un nom de domaine qui correspond à ce que les internautes recherchent

2- Obtenez les adresses e-mail de vos visiteurs dès que possible

3- Diffusez régulièrement du contenu unique et en phase avec les recherches des internautes

4- Liez des partenariats stratégiques avec d’autres sites qui ont une audience au profil identique à votre site (échanges d’articles , liens, vente de produits ou de services réciproques…)

5- Interagissez régulièrement avec votre audience (répondez aux commentaires, posez leur des questions, interrogez les sur de futurs projets…)

6- Parlez leur d’individu à individu et nom d’entreprise à individu

7- Impliquez vous personnellement dans votre communication (photos, vidéos, son de vous…)

^bouton aide

8- Offrez leur des produits ou des services gratuits de qualité (c’est à dire utile, qui rend service) et proposez leur des produits ou des services payants encore meilleurs et plus complet que la version gratuite, il faut que la version gratuite soit utile mais incomplète.)

9- N’imposez pas un prix, soumettez leur afin d’obtenir votre prix psychologique

10- N’oubliez pas que vous travaillez pour vos visiteurs et pour Google

La liste pourrait évidemment être plus longue mais je pense avoir sélectionné les 10 plus importants conseils.

A vous de jouer ! et si vous en voyez d’autres, faites moi signe, je compléterai

Jean-Noël TOUBON

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« Sortez des sentiers battus ! » : un livre collaboratif bientôt disponible.

Posted on 16 septembre 2013 by admin

entreprendreDepuis plusieurs semaines maintenant, Sébastien, le Marketeur Français a décidé d’organiser un événement « inter-entrepreneurs » . Sortir un livre qui regroupe les meilleurs articles  sur le thème suivant :

« Sortons des sentiers battus ! »
Comment créer ou développer votre entreprise
et acquérir une foule de visiteurs, prospects et clients
avec des idées, stratégies ou produits inconnus de vos concurrents !

En attendant de vous annoncer la sortie du livre, je vous laisse lire les nombreux articles. N’hésitez pas à voter pour ceux qui vous plaisent le plus. LIRE LES ARTICLES

Il a lancé un nouvel appel à tous les entrepreneurs. Vous avez des conseils à apporter aux autres, de l’expérience à partager ou simplement des idées plein la tête qui ne demandent qu’à surgir, alors je vous invite à faire partie de l’aventure en suivant ce lien car oui Sébastien relance un nouveau défi sur un autre thème :

« Grandir en tant qu’entrepreneur… et en tant que personne ! »

JE PARTICIPE 

Bonne semaine

Jean-Noël TOUBON

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Astuces du Web, Livre blanc Froggy et ses amis

Posted on 10 septembre 2013 by admin

Aujourd’hui il s’agit d’un article un peu spécial. Depuis quelques mois maintenant, je fais partie d’un groupe d’auteurs tous passionnés par le web et ses nombreux métiers. Certains sont des  professionnels d’autres simplement des passionnés.

livre_blanc_030913_v2C’est Valérie Payotte, créatrice de Partenaire marketing, qui est à l’origine de cette aventure. Elle a décidé de regrouper une dizaine d’auteurs autour d’un thème : le web. Chacun, selon ses compétences et ses expériences, propose un article, chaque mois, qui permet aux lecteurs de se perfectionner, d’apprendre sur un thème précis.

Le livre blanc du web est désormais disponible ! Pour l’obtenir, saisissez votre mail ci-dessous et…bonne lecture

 

A bientôt

Jean-Noël TOUBON

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La communication et les petites entreprises (artisans, commerçants…)

Posted on 25 juillet 2013 by admin

livreblanc3

Être original dans sa communication n’est pas l’apanage des grandes entreprises.

Depuis 2007, j’ai la chance de travailler avec les petites entreprises, les artisans et les commerçants. Je parle de chance car il s’agit bien souvent de personnes passionnées par ce qu’elles font.

Seulement, lorsque l’on est artisan ou commerçant, on se préoccupe pas ou peu de sa communication ou alors “on fait comme tout le monde” à savoir de la publicité dans la presse papier locale, on met en place un site Internet, on fait une campagne de flyer… Mon propos n’est pas de critiquer ces façons de communiquer mais plutôt de mettre en avant le côté peut séduisant, peu original, peu “fidélisant”.

Or si vous lisez ces lignes, c’est que vous êtes intéressé pour sortir des sentiers battus, pour innover dans votre communication, pour innover dans la gestion de votre entreprise tout simplement. En discutant avec les commerçants, je me suis aperçu qu’il pensait que la communication n’était pas pour eux, parfois ils ne la maîtrisaient pas, parfois ils avaient des préjugés, parfois ils étaient curieux aussi de connaître. Un des moyens est le web. Cet outil, selon moi,  est parfait pour les commerçants et les artisans car il est simple, intuitif, rapide, souvent gratuit et permet de toucher une grande quantité de personnes, si on sait s’en servir évidemment. Un commerçant ou un artisan n’est pas une grande entreprise avec un service communication formé et actif sur la toile, il faut donc leur proposer de mettre en place des actions simples et efficaces.

Je ne vais pas vous proposer de stratégie de communication mais plutôt d’actions à mettre en place dès demain dans votre entreprise, des actions qui peuvent tout à fait s’intégrer justement à votre stratégie de communication. Pour que le maximum de personnes s’y retrouvent, je vais prendre des exemples de domaines d’activités différents, concrets et pas forcément sur le web.

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7 idées pour vous démarquer dans votre communication

Vous êtes fleuriste :

Le métier de fleuriste peut avoir un côté artistique. La création de bouquets, l’association de couleurs, de fleurs…nécessite du talent et des connaissances. Vos clients sont sûrement friands de conseils. Pourquoi ne pas vous placer en tant qu’expert dans le domaine et leur envoyer régulièrement (hebdomadaire, mensuelle…) des conseils de compositions florales, des conseils de plantation, d’achat en vidéo si vous en avez la possibilité, en photo…Pour cela, demandez à vos clients de vous fournir leur adresse mail en échange de quoi vous leur offrez par exemple 10% de remise sur leur prochain achat. Il est conseillé d’offrir un cadeau en échange d’information les concernant. Je tiens aussi à préciser qu’il est vivement recommandé de les rassurer en précisant que leurs informations ne seront pas revendues…votre sérieux en dépend. Cette technique vous permettra de fidéliser, de vous positionner en tant qu’expert…Vos conseils seront peut être réutilisés, diffusés, vos clients en parleront avec leurs amis, leur famille. Voici un moyen tout bête et gratuit de doper vos ventes et de vous constituer un fichier clients fidèles et reconnaissants.

Vous êtes restaurateur :

La simple évocation de votre restaurant doit rappeler des moments agréables, des moments qui titillent la zone du plaisir dans le cerveau de votre clientèle. Il n’est pas simple de se démarquer en tant que restaurateur si ce n’est de devenir maître étoilé. Jouez plutôt la carte de la proximité, du partage en organisant régulièrement des cours de cuisine par exemple au sein de votre restaurant. Afin de faire vivre une expérience unique à vos clients, préparez le cours en amont en faisant participer vos futurs apprentis cuisinier. Pour cela rien de plus simple, organisez par mail (que vous aurez récolté lors de leur inscription) un sondage sur le type de plat qu’ils aimeraient travailler, donnez leur l’eau à la bouche dès l’inscription (avec les photos ou les vidéos des cours précédents). Une fois le cours terminé, réservez leur une surprise supplémentaire en leur offrant la possibilité de venir dîner avec un ami, bien sûr offrez le repas à cet ami. Votre client/élève se sentira privilégié, il éprouvera de la fierté face à cet ami. A priori positif garanti !

Vous êtes caviste :

Lorsque l’on rentre chez un caviste, on ne sait jamais quoi acheter, on est complètement perdu, à moins d’être connaisseur vous avez l’impression que toutes les bouteilles se valent. Le rôle du caviste est de vous conseiller, on est d’accord. Si vous prolongiez ce conseil, qui fait la différence avec les grandes surfaces, en leur donnant la possibilité de se cultiver sur le vin et le vignoble français si riche et si prisé. Prenez le temps de concevoir un pdf sur le vin français, l’histoire des vignobles, les cépages…illustrez le avec des photos évidemment mais aussi des liens qui mènent vers les vignobles présentés, vers vos pages de vente sur votre site Internet… Pour ceux qui préfèrent le support papier, vous pouvez vendre à prix coûtant le livret ou l’offrir à partir d’un certain montant, sinon offrez leur par mail à tous vos clients.

Vous êtes un institut de beauté/ un photographe/ un coiffeur/ un bar

Vous pouvez aussi dynamiser votre commerce en vous associant, le temps d’un événement, avec vos confrères voisins. Des synergies sont possibles en trouvant des partenaires. On ne pense pas souvent aux partenaires mais dans votre entourage professionnel, vous avez forcément des activités complémentaires à la vôtre. Organisez le temps d’un week-end, un parcours initiatique inter-commerçant. Proposez à ces dames un maquillage spécial photo à telle heure, ensuite demandez lui de se rendre chez le coiffeur qui lui confectionnera une coupe pour l’événement, puis envoyez la chez le photographe pour une séance en studio et le clou du parcours ça pourrait être une remise des photos autour d’un verre de champagne dans un café. Bien évidement n’oubliez pas de convier la presse ! Vous faites vivre une expérience originale et conviviale à vos clients à moindre frais. Bouche à oreille garanti encore une fois.

Vous êtes un concessionnaire automobile

Faire venir un prospect chez un concessionnaire pour essayer une voiture n’est jamais simple. Ce qui est encore moins évident, c’est de trouver l’idée motivante. Pour la sortie d’un nouveau véhicule, organisez un concours et faites gagner un essai dans une voiture d’exception de la marque pour toutes les personnes ayant participées et prévoyez quelqu’un pour les prendre en photo, pour les filmer et faire vivre l’événement après l’événement grâce aux réseaux sociaux et envoyez les images à votre mailing-list. L’idée est de montrer aux absents qu’ils ont manqué quelque chose d’énorme et la prochaine fois vous mobiliserez encore plus ! Les bonnes idées, parfois les plus simples, sont souvent les meilleures, vos prospects vous le rendront bien.

Vous êtes un paysagiste

Choisir un paysagiste plutôt qu’un autre ne repose pas toujours sur des facteurs objectifs. Il s’agit souvent de recommandation, de publicité ou simplement parce que vous avez vu chez un ami une conception paysagère originale. Vous pouvez marquer les esprits et vous différencier de vos concurrents en imprimant une impression forte chez vos prospects. Pour cela, reproduisez un jardin luxuriant au sein même de votre magasin. Il faut que cette création puisse se voir de l’extérieur, qu’elle intrigue les passants et par conséquent, qu’elle fasse parler de vous. Une publicité permanente en quelque sorte. Aménagez l’entrée de votre magasin de façon à ce que les prospects qui y entrent vivent un moment féerique, magique de telle sorte que le rendez-vous qui va suivre se passe dans des conditions uniques. Votre entreprise sera inconsciemment associée au rêve. Donnez la possibilité aux passants de s’y arrêter, de s’y promener, installez des bancs pour qu’ils s’y arrêtent. Si vous vous dépassez, il se peut même que vos concurrents vous fassent de la publicité sans s’en rendre compte…

Vous êtes voyagiste

Demandez à vos clients de vous envoyer une série de photos de la ville ou du pays de destination en échange d’une remise. Ces photos vous serviront pour agrémenter votre site Internet, votre page Facebook, tweeter…Plutôt que de publier des informations commerciales sur vos supports de communication, privilégiez des témoignages clients illustrés, vous avez l’avantage de vendre des destinations de rêve alors profitez en, faites rêver vos futurs clients tout au long de l’année avec des paysages paradisiaques. Il n’est pas interdit,  il est même judicieux de mettre un lien sous ces publications vers une page de vente de la destination concernée. Profitez en pour demander à vos visiteurs de laisser un commentaire sur leur voyage idéal ou sur un voyage déjà effectué qui les a marqués. Sur Internet, il est important d’entretenir une conversation entre votre entreprise et les internautes déjà parce qu’elle permet d’améliorer votre référencement mais aussi parce qu’elle vous permet de gagner la confiance de vos visiteurs et sur Internet, le premier ingrédient qui déclenche un acte d’achat est la confiance.

L’expérience client sera l’élément essentiel de la communication de demain.

Des exemples comme ceux que je viens de présenter, il en existe beaucoup. La communication n’est pas qu’une question de moyens financiers mais elle est surtout une question de créativité ! Faites de votre savoir-faire un moyen de communication. Posez vous la question : quelle expérience vais-je faire vivre à mes prospects ? Apportez leur plus que ce qu’ils attendent, impressionnez les. Accordez de l’importance à l’idée d’expertise, vous devez être, dans l’esprit de vos clients, un expert dans votre domaine. A l’évocation de votre profession, le souvenir de cette expérience nouvelle, originale vécue doit resurgir de l’inconscient de vos prospects et de vos clients. Vous devez faire de vos clients vos meilleurs commerciaux. Vous devez, sans qu’ils s’en rendent compte, les former à promouvoir non seulement votre entreprise mais aussi votre profession. Apprendre quelque chose grâce à votre commerçant ou à votre artisan du coin est une expérience unique. Beaucoup de petites entreprises pensent qu’il est difficile voire impossible d’avoir une communication qui se démarque ? alors prenez une longueur d’avance, faites le.

« Si vous trouvez votre idée folle, alors mettez la en pratique. »

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Cet article est un chapitre du projet « Sortez des Sentiers Battus » organisé par l’institut de formation Le Marketeur Français.

Si l’article que vous lisez ici vous a plu, alors cliquez sur ce bouton pour voter pour cet article :

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Qu’est ce que la valeur perçue d’un produit ?

Posted on 03 juin 2013 by admin

livreblanc3Il ne vous a pas échappé que tout produit ou tout service a une valeur intrinsèque liée à son coût de fabrication et la marge souhaitée par l’entreprise.

Mais est ce que ce sont ces seuls paramètres qui déterminent la valeur d’un produit ou d’un service ? Existe-il une valeur psychologique au produit ou au service ? Prenons un exemple :

Vous achetez des lunettes de soleil qui valent dans le commerce 100€. Imaginons maintenant que ces lunettes soient portées par une star internationale, le coût de production des lunettes n’a pas augmenté, seulement la valeur perçue de ces lunettes, elle, a considérablement augmentée.

Lorsque vous voulez vendre un produit ou un service, veillez à ce que le produit ou le service ait une valeur bien supérieure à son propre coût réel. Attention, je tiens à apporter une précision quant à cette valeur supérieure. Il ne s’agit pas là de duper les personnes en leur faisant croire que le produit ou le service à une valeur non légitime. Il s’agit de faire comprendre à vos futurs clients, que ce qu’ils vont gagner en achetant votre produit ou votre service sera bien supérieur à ce qu’il vaut en terme de coût de production. Prenons un autre exemple, plus réaliste.

Vous proposez un DVD de formation de 2h de contenu. Ce DVD, si on s’en tient à son coût de fabrication et le coût de réalisation, vaut peut être 2000€. Mais si cette formation vous permet de générer 100 000 € par an, c’est cette valeur qu’il faut mettre en avant et elle permettra de justifier votre prix. Ne dites pas que la production de votre DVD de formation vous a coûté 2000€ c’est la raison pour laquelle vous leur demandez 2000€. Dites leur plutôt que la valeur de ce qu’il y a dans ce DVD vaut 100 000 € et que l’acquisition de ces connaissances ne vaut QUE 2000 €.

La valeur perçue est alors moindre et tout à fait acceptable. Attention j’insiste, si ce que vous proposez ne vaut rien et qu’il s’agit d’une pure arnaque, le web saura vous le rendre, car le web ne pardonne pas et à une bonne mémoire. Le gain obtenu en étant malhonnête sera toujours inférieur au gain obtenu en étant honnête.

Le meilleur moyen d’illustrer cette notion de valeur perçue est la démonstration de Rory Sutherland, publicitaire de son état, il vous propose d’autres exemples très éloquents de valeur perçue. Certains exemples sont assez déroutants…Je vous laisse juge et n’hésitez pas à laisser un commentaire sur vos expériences vécues.

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Sommes-nous entrés dans le siècle de l’information ?

Posted on 07 janvier 2013 by admin

livreblanc3En ce début de nouvelle année, que je vous souhaite bonne, je tenais à vous faire partager une vidéo de Sébastien, le Marketeur Français, tournée lors du congrès organisé par Jean-François Ruiz, le Web 2 Connect. Au cours de cette conférence, Sébastien explique le pouvoir que vous avez entre vos mains (ou à l’intérieur de votre cerveau…). Je trouve cette intervention pertinente car elle valide ce en quoi nous cr

oyons au sein de l’équipe de Pulceo et elle valide le fait que la plateforme web que nous proposons participe à la propagation du savoir de chacun et permet surtout à qui le souhaite de pouvoir l’utiliser pour son champs de compétence. Je vous laisse en compagnie du marketeur français et surtout laissez-moi vos impressions en bas de cet article.

Voir

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