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Qu’est ce que la valeur perçue d’un produit ?

Posted on 03 juin 2013 by admin

livreblanc3Il ne vous a pas échappé que tout produit ou tout service a une valeur intrinsèque liée à son coût de fabrication et la marge souhaitée par l’entreprise.

Mais est ce que ce sont ces seuls paramètres qui déterminent la valeur d’un produit ou d’un service ? Existe-il une valeur psychologique au produit ou au service ? Prenons un exemple :

Vous achetez des lunettes de soleil qui valent dans le commerce 100€. Imaginons maintenant que ces lunettes soient portées par une star internationale, le coût de production des lunettes n’a pas augmenté, seulement la valeur perçue de ces lunettes, elle, a considérablement augmentée.

Lorsque vous voulez vendre un produit ou un service, veillez à ce que le produit ou le service ait une valeur bien supérieure à son propre coût réel. Attention, je tiens à apporter une précision quant à cette valeur supérieure. Il ne s’agit pas là de duper les personnes en leur faisant croire que le produit ou le service à une valeur non légitime. Il s’agit de faire comprendre à vos futurs clients, que ce qu’ils vont gagner en achetant votre produit ou votre service sera bien supérieur à ce qu’il vaut en terme de coût de production. Prenons un autre exemple, plus réaliste.

Vous proposez un DVD de formation de 2h de contenu. Ce DVD, si on s’en tient à son coût de fabrication et le coût de réalisation, vaut peut être 2000€. Mais si cette formation vous permet de générer 100 000 € par an, c’est cette valeur qu’il faut mettre en avant et elle permettra de justifier votre prix. Ne dites pas que la production de votre DVD de formation vous a coûté 2000€ c’est la raison pour laquelle vous leur demandez 2000€. Dites leur plutôt que la valeur de ce qu’il y a dans ce DVD vaut 100 000 € et que l’acquisition de ces connaissances ne vaut QUE 2000 €.

La valeur perçue est alors moindre et tout à fait acceptable. Attention j’insiste, si ce que vous proposez ne vaut rien et qu’il s’agit d’une pure arnaque, le web saura vous le rendre, car le web ne pardonne pas et à une bonne mémoire. Le gain obtenu en étant malhonnête sera toujours inférieur au gain obtenu en étant honnête.

Le meilleur moyen d’illustrer cette notion de valeur perçue est la démonstration de Rory Sutherland, publicitaire de son état, il vous propose d’autres exemples très éloquents de valeur perçue. Certains exemples sont assez déroutants…Je vous laisse juge et n’hésitez pas à laisser un commentaire sur vos expériences vécues.

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Entrons dans l’ère de l’économie du gratuit.

Posted on 11 novembre 2010 by admin

livreblanc3Beaucoup d’entreprises, de bloggeurs se demandent comment financer leur projet dans un environnement ou tout est « gratuit » : Internet. Pour beaucoup, surtout pour les générations qui n’ont pas connu avant Internet, de nombreux services ou produit ne peuvent plus devenir payants car ils sont en « libre service » sur Internet. Nous sommes entré dans un univers d’abondance.

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Commentaires (2)

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